PRENOTAZIONE
La prenotazione può essere fatta tramite mail o fax, comunque sempre per iscritto. La prenotazione è valida e blocca la camera solo dopo la trasmissione della ricevuta dell’avvenuto pagamento dell’acconto pari al 30% dell’importo complessivo. Riceverete risposta con conferma della prenotazione tramite fax o mail
PAGAMENTO
E’ richiesto un acconto pari al 30% della cifra totale. Il pagamento si effettua tramite bonifico bancario o vaglia postale. Si trasmette la ricevuta di pagamento via fax .
Il saldo, per la differenza, si paga, preferibilmente in contanti, direttamente al B&B, il giorno del vostro arrivo. Non è previsto pagamento con Bancomat o Carta di Credito
CANCELLAZIONI O DISDETTE
Le cancellazioni devono pervenire per iscritto (e-mail - Fax) almeno 7 giorni prima della data di arrivo. In questo caso verrà rimborsato il 50% dell’acconto
Per cancellazioni entro i 7 giorni o per mancata presentazione del cliente (No-Show) non verrà rimborsato l'acconto versato.
Per disdetta o cancellazione nella stessa giornata l’ospite dovrà pagare una penale pari all’importo complessivo stabilito.
PREZZI
I prezzi, esposti in Euro, sono giornalieri e comprendono sempre il pernottamento, la prima colazione, la fornitura della biancheria da letto e da bagno (che sarà cambiata ogni tre giorni), pulizia bagno quotidiana, pulizia camera ogni tre giorni, la televisione in camera, l’aria condizionata/pompa di calore, collegamento internet wirlwss, una quota di partecipazione al progetto di solidarietà promosso dall’Associazione di volontariato Arciragazzi di Palermo
ARRIVI E PARTENZE
Il check-in all'arrivo è consentito generalmente dopo le ore 13:00. In caso di necessità, previo contatto con la proprietaria e disponibilità dei locali, sarà possibile anticipare l'orario o depositare i bagagli. Siete pregati di informare la proprietaria del vostro orario di arrivo con qualche giorno di anticipo. Il check-out dovrà essere effettuato entro le ore 10 del giorno di partenza. Anche in questo caso, previa disponibilità, sarà consentito di permanere più a lungo fino al termine della giornata.
LA COLAZIONE
La prima colazione è inclusa nella tariffa. La colazione sarà preparata in soggiorno e potrà essere consumata tra le 7,30 e le 10,00.
Per eventuali esigenze si potrà concordare con la padrona di casa.
SUGGERIMENTI PER UNA BUONA PERMANENZA
SoleLuna crede nel rispetto reciproco. E' quindi importante evitare schiamazzi, conversazioni ad alta voce; si chiede di rispettare le regole condominiali che prevedono un giusto uso dell'ascensore, la chiusura del portone, il rispetto degli orari di riposo.
